Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40 Bienestar consciente para la vida después de los 40
Entra /
0
Carrito (0)
$0.00
Inicio > Política de Devolución

Política de Devolución

Política de Devolución en VitalGreen Market

En VitalGreen Market, queremos que compres con confianza. Por ello, contamos con una política de devolución clara para atender productos dañados, errores en el envío y solicitudes de devolución de suplementos que permanezcan cerrados y seguros para su comercialización.

¿Cuándo puedo solicitar una devolución o cambio?

Puedes solicitar una devolución o cambio en las siguientes situaciones:

Nota: Por motivos de seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones de suplementos abiertos, usados, manipulados o con el sello de seguridad alterado. Esta condición no limita los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.

Condiciones para devoluciones por cambio de opinión

Para solicitar una devolución por cambio de opinión, el producto debe cumplir con todas las siguientes condiciones:

Los costos de envío de devolución por cambio de opinión corren por cuenta del cliente. VitalGreen Market proporcionará las instrucciones y la dirección de envío una vez autorizada la solicitud.

Proceso para realizar una devolución

  1. Contacto inicial: Comunícate con nuestro equipo dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto. Puedes escribirnos a [email protected] o por el canal de WhatsApp disponible en nuestra tienda.

  2. Evidencia del caso: Si el producto llegó dañado, derramado, vencido, defectuoso o incorrecto, te solicitaremos fotografías o video claros del producto, empaque, etiqueta y, cuando sea posible, de la guía de envío.

  3. Evaluación y autorización: Nuestro equipo revisará la información y te notificará si procede un reenvío, cambio o reembolso. No envíes ningún producto sin recibir previamente nuestras instrucciones.

  4. Envío de devolución: Cuando una devolución sea autorizada, te indicaremos cómo y a dónde enviar el producto. El artículo deberá conservar las condiciones aprobadas en la evaluación.

  5. Reembolso o cambio: Una vez validado el caso y, cuando aplique, recibido el producto devuelto, realizaremos el reembolso o enviaremos el producto correcto, sujeto a disponibilidad.

Costos de devolución y envío

Tiempos y condiciones de reembolso

Nuestra promesa de servicio

Preguntas frecuentes sobre devoluciones

En VitalGreen Market, buscamos ofrecer una experiencia de compra clara, segura y responsable desde tu pedido hasta la atención posterior a la venta.

Tu bienestar es nuestra misión. Compra con confianza en VitalGreen Market.

I